Firmeninterne Programme

Aktiver Verkauf im ganzheitlichen Prinzip für Innen- und Aussendienstmitarbeiter

• mehr Nutzen
• messbare Ergebnisse
• mehr Motivation

Das hier vorgestellte ganzheitliche Prinzip stellt in den Vordergrund, dass die vermittelten Lern- und Trainingsinhalte schliesslich mit der konsequenten Umsetzung den geplanten Erfolg bringen.

Das Prinzip der Performance-Verbesserung im Vertrieb verknüpft die persönliche Entwicklung des Mitarbeiters in seinen Fähigkeiten und seinem Verhalten im Verkauf mit den Umgebungsbedingungen am Arbeitsplatz und im Zusammenwirken mit anderen. Sobald sich diese Bereiche wechselseitig ergänzen, steuern und fördern, kommt es zu einer nachhaltigen Verbesserung der Ergebnisse.

Das Programm ist verhaltens- und ergebnisorientiert. Damit verbunden sind diese Ziele:

• Neues Verhalten im Verkauf am Telefon (besonders im Cross Selling und Aktiv Verkaufen)
• Die passende (positive) Einstellung gewinnen zu:  Aktiv verkaufen, Reklamationen annehmen und bearbeiten, in Prozessen zusammen arbeiten
• In den Bestellungen der Kunden die zusätzlichen Chancen sehen und umsetzen, um mehr zu verkaufen
• In internen Situationen mehr Kosteneffektivität erreichen
• Prozessorientiertes Denken und Handeln (z.B. Optimierungsverfahren, Reklamationsbearbeitung, Zusammenarbeit im Aussendienst, Objektgeschäft)
• über Produktmix verkaufen (weniger Preisdruck, weniger Vergleichbarkeit im Markt)